سياسة الخصوصية
تعرف على كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.
آخر تحديث: أبريل 2026
١. المعلومات التي نجمعها
نحن نولي الأولوية لخصوصيتك من خلال تقليل جمع البيانات. نطلب فقط رقم هاتفك المحمول للتحقق من الحساب. تزويدنا بالاسم والبريد الإلكتروني هو أمر اختياري؛ وفي حال تزويده، يتم استخدامه فقط لإرسال التنبيهات. نحن لا نستخدم أدوات تتبع سلوكية تابعة لأطراف ثالثة.
٢. كيفية استخدام معلوماتك
يتم استخدام معلوماتك لإدارة حسابك، وتسهيل الاستشارات الآمنة مع الخبراء، وتوصيل التنبيهات بشأن أسئلتك، وضمان الأمان العام للمنصة.
٣. باقات الأسئلة والرصيد
نقوم بمعالجة البيانات لتتبع رصيد الأسئلة المتبقي وتاريخ المشتريات عبر RevenueCat. هذا يضمن أن الخدمات التي اشتريتها تُنسب بشكل صحيح إلى حسابك.
٤. معلومات الدفع
جميع المدفوعات تتم معالجتها بأمان عبر Apple In-App Purchases أو Google Play Billing. إرشاد لا تخزن بيانات بطاقات الائتمان أو البنك. يتم التعامل مع بيانات الدفع حصريًا بواسطة متاجر التطبيقات المعنية.
٥. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. يتم مشاركة البيانات فقط مع:
- المرشدون المتحققون لتقديم إجابات على أسئلتك المقدمة.
- مزودو البنية التحتية للاستضافة الآمنة (DigitalOcean).
- السلطات القانونية إذا كان مطلوبًا بموجب قوانين سلطنة عمان.
6. Data Storage & Security
يتم تخزين بياناتك بأمان باستخدام التشفير والبروتوكولات القياسية الصناعية. يتم استضافة نظامنا الخلفي على خوادم آمنة يتم إدارتها عبر Laravel Forge لمنع الوصول غير المصرح به.
٧. حقوق المستخدم وحذف الحساب
لديك الحق في الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. يمكنك حذف حسابك وجميع سجلات الاستشارات نهائياً في أي وقت من خلال التطبيق عبر الانتقال إلى: الملف الشخصي > تعديل الملف الشخصي > حذف الحساب.
٨. القانون الساري
تخضع سياسة الخصوصية هذه وجميع المسائل المتعلقة ببياناتك لقوانين سلطنة عمان.